Envio e Entrega

Informações importantes:

  • Prazo para encomendas: 17:00 horas
  • Processamento da encomenda: 1–3 dias úteis (segunda a sexta-feira)
  • Tempo de entrega: 5–7 dias úteis (segunda a sexta-feira)
  • Entrega gratuita: Disponível para todas as encomendas

Procedimento de envio

Assim que a sua encomenda for efetuada, receberá um e-mail de confirmação indicando que começámos a processá-la. O processamento normalmente demora 1–3 dias úteis (segunda a sexta-feira). Após a conclusão do processamento, a sua encomenda será enviada e receberá um e-mail com as informações de rastreamento.

O tempo de entrega é de aproximadamente 5–7 dias úteis (segunda a sexta-feira).

Temos o prazer de oferecer envio gratuito para todas as encomendas.

Atrasos

A sua encomenda deverá chegar dentro de 6–10 dias úteis (segunda a sexta-feira). Caso contrário, pedimos a sua compreensão – ocasionalmente podem ocorrer atrasos devido a feriados, condições meteorológicas, elevado volume de encomendas ou outras circunstâncias.

Por favor, conceda-nos até 3 dias úteis adicionais antes de nos contactar. Se a sua encomenda ainda não tiver chegado após esse período, escreva-nos para info@walther-mode.com – trataremos do seu assunto imediatamente.

Cancelamentos

Se desejar cancelar a sua encomenda, por favor contacte-nos o mais cedo possível através de info@walther-mode.com. Assim que a sua encomenda for processada, infelizmente não podemos garantir o cancelamento.

Artigos danificados ou incorretos

Se recebeu por engano artigos danificados ou incorretos, pedimos desculpa pelo incómodo. Por favor, envie-nos uma foto do problema por e-mail para info@walther-mode.com. Iremos analisar o caso imediatamente e garantir que receba o artigo correto em perfeito estado.

Informações de contacto

Se tiver dúvidas ou questões, o nosso serviço de apoio ao cliente terá todo o gosto em ajudar. Pode contactar-nos a qualquer momento através de uma das opções abaixo.

Formulário de contacto: Clique aqui
E-mail: info@walther-mode.com

Horário do serviço ao cliente:
Segunda a sexta-feira: 8:00 - 18:00 horas
Sábado e domingo: 10:00 - 16:00 horas

Informações comerciais:
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