Chcemy mieć pewność, że jesteś zadowolony ze swojego zakupu. Jeśli tak nie jest, możesz tutaj przeczytać, jak przebiega nasz proces zwrotów, zwrotów pieniędzy i wymiany.

• Termin zwrotu: 30 dni od daty dostawy
• Koszty wysyłki zwrotnej: Pokrywa klient
• Opłata za ponowne magazynowanie: Brak opłat
• Czas zwrotu pieniędzy: Zwrot nastąpi w ciągu 7 dni

Od daty dostawy mają Państwo 30 dni na zwrot swoich artykułów. Aby rozpocząć procedurę zwrotu, prosimy o wysłanie e-maila na info@walther-mode.com. Prosimy upewnić się, że artykuły są w stanie nieużywanym i nie noszonym, wraz z oryginalnym opakowaniem i wszystkimi metkami. Zwroty nie będą niestety akceptowane, jeśli minie 30-dniowy termin od daty dostawy.

Proces zwrotu

• Prosimy o kontakt: Najpierw e-mailem na adres info@walther-mode.com, podając dane zamówienia oraz powód zwrotu. Zwroty bez wcześniejszej zgody nie będą rozpatrywane.
• Postępuj zgodnie z instrukcjami: Po zatwierdzeniu Twojej prośby otrzymasz szczegółowe informacje dotyczące dalszych kroków.
• Starannie zapakuj: Upewnij się, że produkt jest dobrze zapakowany, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.
• Koszty zwrotu: Koszty zwrotu ponosi klient.

Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu zwróconej paczki sprawdzimy jej zawartość. Po zatwierdzeniu zwrotu, środki zostaną przelane na pierwotną metodę płatności. Proces ten może potrwać do 7 dni. Nie pobieramy opłat za przyjęcie zwrotu.

Wymiana
Chcesz otrzymać inny produkt? Żaden problem – po prostu wyślij do nas e-mail na info@walther-mode.com z szczegółami dotyczącymi wymiany, a przeprowadzimy Cię przez dalszy proces.

Anulowanie
Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem info@walther-mode.com. Prosimy pamiętać: jeśli Twoje zamówienie jest już w trakcie realizacji, nie możemy zagwarantować anulowania.

Uszkodzone lub wadliwe produkty
Jeśli otrzymałeś uszkodzony lub niewłaściwy produkt, oczywiście pomożemy. Prześlij zdjęcie problemu e-mailem na info@walther-mode.com, a zajmiemy się odpowiednim rozwiązaniem – czy to przez wymianę, czy dostawę korekcyjną.

Koszty zwrotu: Ponosi je klient.

Szczegółowe informacje znajdziesz w naszych Ogólnych warunkach handlowych.

Jeśli masz pytania lub wątpliwości, nasza obsługa klienta chętnie Ci pomoże. Możesz się z nami skontaktować w dowolnym momencie za pomocą jednej z poniższych metod kontaktu.

Formularz kontaktowy: Kliknij tutaj
E-mail: info@walther-mode.com

Godziny pracy obsługi klienta:
Poniedziałek - piątek: 8:00 - 18:00
Sobota i niedziela: 10:00 - 16:00

Informacje firmowe:
Walther Mode jest prowadzona przez firmę GlobalCommerce Enterprises B.V., zarejestrowaną w Holandii.

Adres firmy:
Geograaf 16, 6921 EW Duiven, Gelderland, Holandia

Numer firmy: 93043260
Numer identyfikacji podatkowej VAT: NL866257585B01