Vogliamo assicurarci che siate soddisfatti del vostro acquisto. Se così non fosse, potete leggere qui come funziona la nostra procedura di reso, rimborso e cambio.

• Termine per la restituzione: 30 giorni dalla data di consegna
• Spese di spedizione per i resi: A carico del cliente
• Spese di rifornimento: Non è prevista alcuna tassa
• Tempo di rimborso: Il rimborso avviene entro 7 giorni

A partire dalla data di consegna, avete 30 giorni di tempo per restituire i vostri articoli. Per avviare una restituzione, inviate una e-mail a info@walther-mode.com. Assicuratevi che gli articoli siano in condizioni non indossate e inutilizzate, inclusa la confezione originale e tutte le etichette. Purtroppo non possiamo accettare resi se il termine di 30 giorni dalla data di consegna è scaduto.

Processo di reso

• Contattaci per favore: Innanzitutto via e-mail a info@walther-mode.com indicando i dati dell'ordine e il motivo del reso. I resi senza previa approvazione non possono essere elaborati.
• Segui le istruzioni: Dopo l'approvazione della tua richiesta, riceverai informazioni dettagliate sui passaggi successivi.
• Imballaggio accurato: Assicurati che l'articolo sia ben imballato per evitare danni durante il trasporto.
• Costi di reso: Le spese di reso sono a carico del cliente.

Rimborso
Dopo aver ricevuto il pacco restituito, lo controlleremo. Una volta approvato il rimborso, questo verrà accreditato sul metodo di pagamento originale. Questa procedura può richiedere fino a 7 giorni. Non applichiamo spese di riammissione in magazzino.

Reso
Vuoi ricevere un altro articolo? Nessun problema – inviaci semplicemente un'e-mail a info@walther-mode.com con i dettagli della tua richiesta di reso, e ti guideremo nel processo successivo.

Annullamenti
Se desideri annullare il tuo ordine, contattaci immediatamente all'indirizzo info@walther-mode.com. Ti preghiamo di notare: se il tuo ordine è già in lavorazione, non possiamo garantire l'annullamento.

Articoli danneggiati o difettosi
Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o errato, saremo felici di aiutarti. Invia una foto del problema via e-mail a info@walther-mode.com, e ci occuperemo di trovare una soluzione adeguata – sia con una sostituzione che con una consegna correttiva.

Spese di reso: sono a carico del cliente.

Informazioni più dettagliate sono disponibili nelle nostre Condizioni Generali di Vendita.

Se avete domande o richieste, il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarvi. Potete contattarci in qualsiasi momento tramite una delle modalità indicate di seguito.

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