Szeretnénk biztosítani, hogy elégedett legyen a vásárlásával. Ha ez nem így van, itt elolvashatja, hogyan zajlik a visszaküldési, visszatérítési és csereeljárásunk.

• Visszaküldési határidő: 30 nap a szállítási dátumtól számítva
• Visszaküldési szállítási költségek: A vásárlót terhelik
• Újrakezelési díj: Nincs díj
• Visszatérítés ideje: A visszatérítés 7 napon belül történik

A szállítási dátumtól számítva 30 nap áll rendelkezésére, hogy visszaküldje a termékeket. A visszaküldés megkezdéséhez kérjük, küldjön egy e-mailt a info@walther-mode.com címre. Kérjük, győződjön meg róla, hogy a termékek viselés nélküli, használatlan állapotban vannak, beleértve az eredeti csomagolást és az összes címkét. A visszaküldéseket sajnos nem áll módunkban elfogadni, ha a 30 napos határidő a szállítási dátumtól számítva lejárt.

Visszaküldési folyamat

• Kérjük, lépjen velünk kapcsolatba: Először e-mailben az info@walther-mode.com címen, és adja meg rendelési adatait, valamint a visszaküldés okát. Előzetes engedély nélküli visszaküldéseket sajnos nem tudunk feldolgozni.
• Kövesse az utasításokat: Kérelme jóváhagyása után részletes tájékoztatást kap a további teendőkről.
• Gondos csomagolás: Ügyeljen arra, hogy a termék jól legyen becsomagolva a szállítási sérülések elkerülése érdekében.
• Visszaküldési költségek: A visszaküldés költségeit a vásárlónak kell viselnie.

Visszatérítés
Miután megkaptuk a visszaküldött csomagot, ellenőrizzük azt. Amint a visszatérítés jóváhagyásra kerül, az eredeti fizetési módra utaljuk vissza. Ez a folyamat akár 7 napot is igénybe vehet. Újrakészletezési díjat nem számítunk fel.

Csere
Szeretne másik terméket kapni? Semmi gond – egyszerűen küldjön nekünk egy e-mailt az info@walther-mode.com címre a csereigény részleteivel, és végigvezetjük a további folyamaton.

Rendelés lemondása
Ha szeretné lemondani a rendelését, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot az info@walther-mode.com címen. Kérjük, vegye figyelembe: ha a rendelése már feldolgozás alatt áll, a lemondást nem tudjuk garantálni.

Sérült vagy hibás termékek
Ha sérült vagy hibás terméket kapott, természetesen segítünk. Küldjön egy fényképet a problémáról e-mailben az info@walther-mode.com címre, és gondoskodunk a megfelelő megoldásról – legyen az csere vagy javító szállítás.

Visszaküldési költségek: Ezeket a vásárlónak kell viselnie.

Részletesebb információkat talál a Általános Szerződési Feltételek között.

Ha kérdése vagy észrevétele van, ügyfélszolgálatunk szívesen segít Önnek. Bármikor elérhet minket az alábbi elérhetőségek egyikén.

Kapcsolati űrlap: Kattintson ide
E-mail: info@walther-mode.com

Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje:
Hétfő - péntek: 8:00 - 18:00
Szombat és vasárnap: 10:00 - 16:00

Üzleti információk:
Walther Mode a GlobalCommerce Enterprises B.V. nevű, Hollandiában bejegyzett cég üzemeltetésében áll.

Székhely címe:
Geograaf 16, 6921 EW Duiven, Gelderland, Hollandia

Cégjegyzékszám: 93043260
ÁFA azonosító szám: NL866257585B01