Θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Αν δεν είστε, μπορείτε να διαβάσετε εδώ πώς λειτουργεί η διαδικασία επιστροφών, επιστροφής χρημάτων και ανταλλαγών.

• Προθεσμία επιστροφής: 30 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης
• Έξοδα αποστολής επιστροφής: Βαρύνουν τον πελάτη
• Χρέωση επαναποθήκευσης: Δεν επιβάλλεται χρέωση
• Χρόνος επιστροφής χρημάτων: Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 7 ημερών

Από την ημερομηνία παράδοσης έχετε 30 ημέρες για να επιστρέψετε τα προϊόντα σας. Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, στείλτε ένα email στη διεύθυνση info@walther-mode.com. Βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα είναι αφόρετα και αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους συσκευασία και με όλες τις ετικέτες τους. Δυστυχώς, δεν μπορούν να γίνουν δεκτές επιστροφές μετά την παρέλευση της προθεσμίας των 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.

Διαδικασία επιστροφής

• Επικοινωνήστε μαζί μας: Αρχικά, στείλτε email στο info@walther-mode.com και αναφέρετε τα στοιχεία της παραγγελίας σας και τον λόγο επιστροφής. Δυστυχώς, δεν είναι δυνατή η επεξεργασία επιστροφών χωρίς προηγούμενη έγκριση.
• Ακολουθήστε τις οδηγίες: Μετά την έγκριση του αιτήματός σας, θα λάβετε λεπτομερείς πληροφορίες για τα επόμενα βήματα.
• Προσεκτική συσκευασία: Φροντίστε να συσκευάσετε καλά το προϊόν, ώστε να αποφύγετε ζημιές κατά τη μεταφορά.
• Έξοδα επιστροφής: Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Επιστροφή χρημάτων
Αφού παραλάβουμε το δέμα που επιστρέψατε, θα το ελέγξουμε. Μόλις εγκριθεί η επιστροφή χρημάτων, το ποσό θα επιστραφεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής. Η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως και 7 ημέρες. Δεν χρεώνουμε έξοδα επαναποθήκευσης.

Ανταλλαγές
Θέλετε να λάβετε ένα διαφορετικό προϊόν; Κανένα πρόβλημα - απλώς στείλτε μας email στη διεύθυνση info@walther-mode.com με τις λεπτομέρειες του αιτήματός σας για ανταλλαγή και θα σας καθοδηγήσουμε στη συνέχεια της διαδικασίας.

Ακυρώσεις
Αν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στη διεύθυνση info@walther-mode.com. Λάβετε υπόψη ότι, αν η παραγγελία σας βρίσκεται ήδη υπό επεξεργασία, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ακύρωσή της.

Κατεστραμμένα ή ελαττωματικά προϊόντα
Αν παραλάβατε κατεστραμμένο ή λάθος προϊόν, φυσικά και θα σας βοηθήσουμε. Στείλτε με email μια φωτογραφία του προβλήματος στη διεύθυνση info@walther-mode.com και θα φροντίσουμε να βρούμε την κατάλληλη λύση - είτε με αντικατάσταση είτε με αποστολή του σωστού προϊόντος.

Έξοδα επιστροφής: Βαρύνουν τον πελάτη.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στους Γενικούς όρους και προϋποθέσεις.

Αν έχετε ερωτήσεις ή ζητήματα, η εξυπηρέτηση πελατών μας θα χαρεί να σας βοηθήσει. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή μέσω ενός από τους παρακάτω τρόπους επικοινωνίας.

Φόρμα επικοινωνίας: Κάντε κλικ εδώ
Email: info@walther-mode.com

Ώρες λειτουργίας της εξυπηρέτησης πελατών:
Δευτέρα - Παρασκευή: 8:00 - 18:00
Σάββατο και Κυριακή: 10:00 - 16:00

Επιχειρηματικές πληροφορίες:
Η Walther Mode λειτουργεί από την εταιρεία GlobalCommerce Enterprises B.V., μια εταιρεία εγγεγραμμένη στην Ολλανδία.

Επαγγελματική διεύθυνση:
Geograaf 16, 6921 EW Duiven, Gelderland, Ολλανδία

Αριθμός εταιρείας: 93043260
Αριθμός φορολογικού μητρώου ΦΠΑ: NL866257585B01